AVISO LEGAL.

TuAcBi-Tu Tienda de Aventura se compromete a no utilizar los datos suministrados por sus clientes a ninguna otra empresa. Dichos datos sólo se utilizarán para atender correctamente los pedidos solicitados y para facilitar sus compras futuras.

Tampoco se realizarán envíos de publicidad no deseada. Sólo se enviará, si así lo desea, información sobre nuestras novedades y ofertas.

De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de TuAcBi-Tu Tienda de Aventura tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de no recibir ningún tipo de publicidad.

Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse por e-mail a: info@tuacbi.com

IDENTIFICACIÓN.

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.tuabi.com/tutiendadeaventura.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo a www.tuabi.com/tutiendadeaventura, el comprador se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Tu Tienda de Aventura, o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de Tu tienda de aventura renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

ACTUALIZACIÓN DEL SITIO WEB REFERIDA A LA CONTRATACIÓN.

Tu Tienda de Aventura se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.tuabi.com/tutiendadeaventura, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el Sitio Web sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de Tu tienda de Aventura, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, Tu Tienda de Aventura le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

Todos los precios de venta indicados en nuestra página web se muestran en EUROS, incluyen el IVA. Tu Tienda de Aventura  se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la página web en el momento de la realización de su pedido. Se podrán aplicar descuentos especiales por cantidad a empresas (Montañismo, turismo activo, actividades de aventura, etc…)

DISPONIBILIDAD.

Intentamos tener el stock óptimo de todos nuestros productos con el objetivo de realizar las entregas entre 3 y 5 días, pero hay ocasiones en las que, por fallos en la cadena de suministro (falta de producto en almacén, fallo en manipulación de la orden de pedido…), no es posible.

Si uno de los productos comprados no estuviera en stock nos comprometemos a informarle inmediatamente, mediante un correo electrónico o llamada telefónica, del plazo en que podremos enviarle su producto o le ofreceremos una alternativa al producto comprado. En caso de no satisfacerle el nuevo plazo y/o la alternativa, anularemos el pedido y si hubiera realizado el pago, se lo reintegraremos.

En ningún caso Tu Tienda de Aventura se hará responsable de los posibles retrasos en la entrega por parte de la agencia de transporte. Pondremos todo nuestro esfuerzo en la rápida solución de la incidencia, pero no se nos podrán pedir responsabilidades de ningún tipo.

CÓMO COMPRAR.

Para realizar una compra puede navegar por nuestro Sitio Web hasta encontrar el producto deseado. Para buscar el producto puede hacerlo desde el menú de “Inicio” mediante las diferentes categorías disponibles. Una vez localizado el producto, haga clic sobre él para abrir la ficha del producto, donde aparecerá una pantalla en la que se le ofrecerá información más detallada sobre dicho producto.

Si continúa interesado en la compra del producto, pulse el botón “Añadir a mi carrito”, y verá como el carrito situado en la cabecera del sitio web (arriba a la derecha) se actualizará con el producto seleccionado. Puede repetir este procedimiento hasta tener los productos deseados en el carrito. Una vez finalizada la selección de productos a comprar, haga clic en la imagen de el carrito de la parte superior derecha de la página para repasar la compra y hacerla efectiva. Una vez dentro del carrito puedes cambiar las unidades de los productos a comprar, eliminar productos del carrito, recalcular el nuevo precio de las modificaciones realizadas dentro del carrito. También existe la opción de seguir comprando en el enlace “Continuar la compra”. Una vez ya esta el carrito preparado, pulsar en “siguiente” para realizar la compra.

Si pulsa “siguiente”, aparecerá un formulario en el que se le solicitará su correo electrónico y contraseña registrada en www.efectonatura.com. Si no está todavía registrado en nuestra página, aparecerá la opción “cree su cuenta” para registrarse. Si pulsa “Cree su cuenta”, aparecerá un formulario en el que se solicitan sus datos. Si quiere puede guardar sus datos para futuras compras, introduciendo una contraseña que deberá recordar, junto con el correo electrónico introducido. Una vez introducido el correo electrónico y contraseña en caso de estar ya registrado o cumplimentado el formulario de registro de nuevo usuario, aparecerá una nueva pantalla donde podrás cambiar la dirección de envío del pedido si lo deseas y seleccionar el modo de pago. Pulse el botón “OK. Continuar”.

En la siguiente pantalla, podrá confirmar todos los datos del pedido. Una vez confirmados estos datos y si desea seguir adelante con la compra, pulse “Enviar pedido” y la aparecerá una última pantalla de “Fin de la compra” en la que se confirma que el pedido ha sido realizado y las instrucciones a seguir. Una vez realizado su pedido recibirá correo electrónico con todos los datos de este.

FORMAS DE PAGO.

Ponemos a disposición del comprador tres modalidades para realizar el pago de su pedido:

  – Transferencia o Ingreso bancario: Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de su compra un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Bierzo natura, S.L. Es muy importante que indique en el asunto “pedido nº xxxx”, así como su nombre y apellidos para poder validarla.

No se considerará efectuado el pago de un pedido hasta que el importe total del pago haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria. Dispone de 2 días hábiles desde la realización de dicho pedido para realizar la transferencia, pasados los cuales sin constar hecho el pago, Bierzo Natura S.L. considerará anulado el pedido en cuestión.

Para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria le solicitamos que nos remita por e-mail a info@efectonatura.com, el justificante de la transferencia.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

Ingreso/Transferencia bancaria a Banco Sabadell-Herrero a la siguiente cuenta:

“Banco Sabadell-Herrero” Nº de Cuenta: 0081 – 5490 – 44 – 0001028911

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a través de servidor seguro de PayPal.

El pago a través de Tarjeta de Crédito, se realizará a través de la pasarela de pago de PayPal, esta es la forma mas segura y rápida de pagar sus compras a través de un servidor 100% seguro.

PayPal.

Puede pagar rápida y gratuitamente con su cuenta de PayPal. El pago a través de la pasarela de pago de PayPal con cualquier tarjeta de crédito o debito tendrá un sobrecoste de un 3,5% sobre el precio del producto mas un fijo de 0,34€ por usar la pasarela pago.

Si Tu Tienda de Aventura, o la plataforma de pago con tarjeta, sospechan alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el comprador para poder solucionar la incidencia.

FORMAS DE ENVÍO, GASTOS Y PLAZOS.

Los productos se envían  a través de la compañía de transporte urgente. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

– Península:

Se aplicarán las siguientes condiciones:

– Los gastos de envío serán  según tarifa de la compañía.

– Para pedidos pagados mediante transferencia bancaria, no se enviará el producto hasta no tener abonado el importe total del pedido en la cuenta de Bierzo Natura. (véase formas de pago)

– Baleares:

– La única forma de pago aceptada es: tarjeta de crédito.

– Los gastos de envío se calcularán automáticamente al realizar el pedido en función del peso del mismo.

En caso de que se intente realizar la entrega del pedido por parte de la agencia de transporte y el destinatario no estuviera en su domicilio, el repartidor le llamará por teléfono o le dejará una nota de aviso, para que pueda concertar con ellos la entrega.

-Se considera cambio la sustitución de un artículo por otro de la misma referencia pero de distinta talla o color.

 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

La devolución puede ser de dos tipos:

1.- Por causa de una tara o defecto en el artículo.

2.- Por una decisión personal del cliente, denominadas devoluciones por desistimiento.

Todos los artículos que vayan a ser devueltos deben ir en su embalaje original en las mismas condiciones en las que fue enviado y con todas sus etiquetas de identificación de producto intactas. No se admiten devoluciones ni cambios de ropa de capa interior, a excepción de artículos defectuosos o con taras.

Condiciones: El proceso de cambio o devolución debe realizarse en los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Coste: El cliente se hará cargo de los gastos del envío de los artículos que se van a devolver o cambiar.

Procedimiento: El cliente deberá contactar con Atención al Cliente en el correo electrónico info@tutiendadeaventura.com para comunicar el motivo de la devolución o cambio y el método por el cual se hará llegar el producto a Bierzo Natura. Una vez confirmadas las condiciones de devolución o cambio por el departamento de Atención al Cliente, deberá enviar los artículos que quieran ser devueltos a la dirección: Bierzo Natura,  C/ El reloj 11, 24400 Ponferrada (León), España, por el medio de transporte que elija. No se admiten envíos contra reembolso o a portes debidos. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

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